
المكاتب القانونية
دع روبوت المكالمات الذكي “روبو كولز” يدير اتصالاتك ويقوم بدعم عملائك بشكل غير مسبوق، مما يمكنك من الحصول على المزيد من العملاء والقضايا.
اربط المحاماة الخاصة بك مع روبو كولز بطريقة ذكية لتلبية احتياجات مكاتب المحاماة والاستشارات القانونية. يعمل الروبوت بتقنية الذكاء الاصطناعي على استقبال المكالمات والرد على العملاء بشكل سلس ومهني، سواء كانت استشارات قانونية، متابعة قضايا، أو حجز مواعيد، ثم توجيهها إلى المحامي المختص أو تسجيل الطلبات لمتابعتها.
كما يمكن للروبوت الإجابة على الاستفسارات الشائعة حول خدمات المكتب، إجراءات القضايا، والمستندات المطلوبة، مما يقلل من ضغط المكالمات على فريق العمل ويوفر وقتًا أكبر للتركيز على القضايا الهامة.
بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك النظام تتبع سجل المكالمات، تحليل احتياجات العملاء، وتحسين جودة الخدمة بشكل مستمر.
باستخدام روبوت المكالمات الذكي في المحاماة، ستوفر تجربة تواصل احترافية لعملائك، مما يعزز سمعتك ويمنحك ميزة تنافسية في سوق الخدمات القانونية.
المكالمات الواردة
استقبال المكالمات من العملاء المحتملين أو الحاليين.
جدولة المواعيد للقاءات والاستشارات.
تحديثات فورية عن حالة القضية للعميل.
تسجيل المكالمات القانونية بشكل آمن.
الرد على استفسارات العملاء بلغتهم، بما يضمن تواصلاً سلسًا واحترافيًا.
تصنيف المكالمات حسب نوع القضية (استشارات قانونية، متابعة قضايا، حجز مواعيد).
توجيه المكالمات إلى المحامي المختص أو تسجيل الطلبات للمتابعة القانونية.
تقديم إجابات فورية على الأسئلة الشائعة حول خدمات المكتب وإجراءات القضايا.
تقليل الضغط على فريق العمل من خلال التعامل الذكي مع المكالمات الأساسية.
المكالمات الصادرة
تحديثات للعملاء عن تقدم القضية.
تذكيرات بمواعيد تسليم الوثائق.
استطلاع رضا العملاء بعد انتهاء القضية.
إجراء مكالمات تذكيرية للمتابعة مع العملاء حول مواعيدهم أو المستندات المطلوبة.
إعلام العملاء بأي تحديثات تخص قضيتهم أو مستجدات متعلقة بخدمات المكتب.
استطلاع آراء العملاء حول تجربتهم مع المكتب وجودة الخدمة المقدمة.
تعزيز التواصل مع العملاء لضمان رضاهم وبناء علاقات طويلة الأمد.
جمع بيانات العملاء وتحليل احتياجاتهم لتحسين جودة الخدمة المقدمة.