الشروط والأحكام
آخر تحديث: 1 يونيو 2024

مؤسسة خدمات الاجهزة التجارية و منتجها. “Robocallz.ai” نحن , لنا, هي كيان قانوني سعودي يقع مقره في جدة,  المملكة العربية السعودية، سجل تجاري رقم 4030213858، ومسجل في (“الشركة” أو “نحن”). فيما يتعلق بتشريعات حماية البيانات الشخصية، فإننا نعمل كـ “متحكم في البيانات” فيما يتعلق بالبيانات الشخصية المقدمة والمعالجة من خلال موقع https://robocallz.ai“الموقع” أو “الخدمة“
تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) استخدامك للخدمة وهي عقد قانوني ملزم بينك وبين المؤسسة.

إشعار التحكيم

باستثناء بعض النزاعات المحددة في القسم 14، فإنك توافق على أن يتم حل النزاعات الناشئة بموجب هذه الشروط من خلال التحكيم الإلزامي الفردي، وبقبولك لهذه الشروط، فإنك تتنازل عن حقك في المحاكمة أمام الجهات القضائية ذات الاختصاص أو المشاركة في أي دعوى جماعية أو تمثيلية.

1. نظرة عامة

1.1 الخدمة

تشمل “الخدمة” جميع جوانب الموقع https://robocallz.ai، بما في ذلك أي نطاقات فرعية أو بوابات متصلة به (سواء كانت متاحة للجمهور أو تتطلب تسجيل الدخول)، وأي ميزات أو وظائف أو محتوى مقدم من خلاله. يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

1.2 الشروط الإضافية

قد تخضع بعض ميزات الخدمة لشروط إضافية (“الشروط الإضافية”) التي تعد جزءًا من هذه الشروط. إذا كان هناك تعارض بين هذه الشروط وأي شروط إضافية، فستكون الشروط الإضافية هي السارية، إلا إذا نصت صراحة على خلاف ذلك.

1.3 التعديلات على هذه الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسنخطرك بالتغييرات الجوهرية (مثل إرسال بريد إلكتروني أو إشعار عبر الخدمة). إذا لم توافق على الشروط المعدلة، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة.

2. الأهلية

عند استخدامك للخدمة، فإنك تقر وتتعهد بأنك:

3. الحسابات والتسجيل

3.1 إنشاء الحساب

قد تحتاج إلى إنشاء حساب لاستخدام بعض ميزات الخدمة. عند إنشاء الحساب، فإنك توافق على:

3.2 أنواع الحسابات

قد نقدم خطط اشتراك مختلفة، بما في ذلك:

3.3 تعليق أو إنهاء الحساب

نحتفظ بالحق في تعليق أو تقييد أو إنهاء حسابك في أي وقت، لأسباب تشمل:

4. التراخيص والملكية الفكرية

4.1 الترخيص المحدود

نمنحك ترخيصًا محدودًا وقابلاً للإلغاء وغير حصري لاستخدام الخدمة للأغراض الداخلية أو التجارية وفقًا لهذه الشروط.

4.2 القيود

لا يجوز لك:

4.3 الملاحظات والاقتراحات

إذا قدمت أي ملاحظات أو اقتراحات بخصوص الخدمة، فإنك توافق على منحنا حقًا غير مقيد ودائم لاستخدامها دون أي التزام تجاهك.

5. منصة Robocallz

5.1 وظائف المنصة

تتيح لك منصة Robocallz جدولة أو تنفيذ مكالمات هاتفية آلية أو تعتمد على الذكاء الاصطناعي. عند استخدامك للمنصة، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

5.2 الترخيص الأبيض/ترخيص الوكالة

إذا كانت خطتك تتضمن ترخيصًا أبيض، فيمكنك إعادة بيع الخدمة تحت علامتك التجارية. ومع ذلك، فإنك تظل مسؤولًا عن أي انتهاكات يرتكبها عملاؤك.

6. الدفع والرسوم والفوترة

6.1 خطط الاشتراك والرسوم

قد تتطلب بعض ميزات الخدمة اشتراكًا مدفوعًا. ستتم الإشارة إلى تفاصيل الأسعار والفوترة في صفحة التسجيل أو الشروط الإضافية ذات الصلة.

6.2 طرق الدفع

يجب عليك تقديم طريقة دفع صالحة (مثل بطاقة الائتمان أو Google Pay او حتى تحويل بنكي) في حال فشل الدفع، نحتفظ بالحق في تعليق حسابك.

6.3 التجديد التلقائي

ما لم يُذكر خلاف ذلك، سيتم تجديد اشتراكاتك تلقائيًا ما لم تقم بإلغائها قبل نهاية الدورة الحالية.

6.4 سياسة الاسترداد

تتم الإشارة إليها في الشروط الإضافية الخاصة بخطتك ان وجدت.

 

التدخل في أي ميزة أمان للخدمة أو التحايل عليها، بما في ذلك أي ميزة تمنع أو تقيد نسخ أو استخدام أي جزء من الخدمة.

تعطيل الخدمة:

التدخل في تشغيل الخدمة أو تعطيل تجربة أي مستخدم، بما في ذلك تحميل أو نقل أي فيروسات أو برامج إعلانية أو برامج تجسس أو فيروسات متنقلة أو أي رمز ضار آخر.

النشاط الاحتيالي:

انتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو الادعاء زيفًا بوجود علاقة، أو الوصول إلى حساب مستخدم آخر دون إذن.

المساعدة أو السماح بالمخالفات:

تشجيع أو تمكين أي شخص آخر على القيام بأي من الأفعال المذكورة في هذا القسم.

9. التعويض

إلى أقصى حد يسمح به القانون، فإنك توافق على الدفاع عن وتعويض وحماية Robocallz.ai والشركات التابعة لها والمرخصين ومقدمي الخدمات ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها و اطرافها الثالثة (يشار إليهم مجتمعين بـ “كيانات Robocallz.ai”) من وضد أي وجميع المطالبات والمسؤوليات والأضرار والأحكام والجوائز والخسائر والتكاليف والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ:

نحتفظ بالحق، وعلى نفقتنا الخاصة، في تولي الدفاع الحصري والسيطرة على أي مسألة خاضعة للتعويض من قبلك، وتوافق على التعاون مع دفاعنا ضد هذه المطالبات.

10. إخلاء المسؤولية؛

لا ضمانات باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في اتفاقية خطية إضافية بينك وبين Robocallz.ai، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، يتم توفير الخدمة “كما هي” و “كما هو متاح” دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو الملكية أو عدم الانتهاك.

لا تقدم Robocallz.ai أي تعهدات أو ضمانات بشأن:

أنت تتحمل جميع المخاطر المتعلقة بأي ضرر قد ينتج عن استخدامك للخدمة. كما أنك المسؤول الوحيد عن أي ضرر يلحق بجهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو البيانات الخاصة بك نتيجة لاستخدامك للخدمة.

11. حدود المسؤولية

11.1 استثناء بعض الأضرار

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون كيانات Robocallz.ai مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية أو فقدان الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية أو الفرص التجارية أو البيانات، سواء تم تكبدها مباشرة أو غير مباشرة، أو أي خسائر غير ملموسة ناشئة عن أو مرتبطة بـ:

11.2 الحد الأقصى للمسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، فإن المسؤولية الإجمالية لكيانات Robocallz.ai عن جميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط أو الخدمة تقتصر على:

12. مدة الاتفاقية وإنهاؤها

12.1 المدة

تدخل هذه الشروط حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ وصولك الأول إلى الخدمة أو استخدامها (أيهما يحدث أولاً) وتظل سارية المفعول حتى يتم إنهاؤها وفقًا لهذه الشروط.

12.2 الإنهاء من قبل Robocallz.ai

يجوز لـ Robocallz.ai، وفقًا لتقديرها الخاص، تعليق أو إنهاء حسابك أو وصولك إلى الخدمة كليًا أو جزئيًا في أي وقت، مع أو بدون إشعار، لأي سبب أو بدون سبب.

12.3 الإنهاء من قبلك

إذا كنت ترغب في إنهاء حسابك أو أي خطة مدفوعة، يمكنك القيام بذلك وفقًا لإعدادات حسابك أو عن طريق الاتصال بنا على contact@robocallz.ai. ما لم يتم النص على خلاف ذلك في شروط إضافية، لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة (كاملة أو جزئية) إذا قمت بإنهاء حسابك قبل نهاية فترة الاشتراك.

12.4 آثار الإنهاء

عند إنهاء هذه الشروط:

13. القوة القاهرة

لن يكون أي طرف مسؤولًا عن أي تأخير أو فشل في الأداء بموجب هذه الشروط بسبب أحداث خارجة عن إرادته المعقولة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية، الجوائح، حالات الطوارئ الوطنية، النزاعات العمالية، الإجراءات الحكومية، انقطاع التيار الكهربائي، الاضطرابات في الإنترنت، أو الأعمال الإرهابية أو الحروب او الاشكالات التي تحدث للطرف الثالث او مزد الخدمة (“أحداث القوة القاهرة”).

14. القانون الحاكم وحل النزاعات

14.1 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية، وتكون المحاكم المختصة في جدة صاحبة الاختصاص الوحيد و الحصري على أي نزاع ينشأ عنها.

14.2 التحكيم الملزم
باستثناء أنواع معينة من النزاعات الموضحة في القسم 14.3 أدناه، أو إذا كان ذلك محظورًا بموجب القانون، فإنك والشركة توافقان على أن أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو بانتهاكها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صلاحيتها أو باستخدام الخدمة (المشار إليها مجتمعة باسم “النزاعات”) سيتم حلها فقط عن طريق التحكيم الفردي الملزم وفقًا لقانون المملكة العربية السعودية.

14.3 الاستثناءات؛ محكمة الدعاوى الصغيرة

لا يوجد في هذه الشروط ما يمنع أي طرف من:
(أ) السعي للحصول على أمر قضائي أو أي تعويض إنصافي آخر من محكمة ذات اختصاص قضائي لمنع انتهاك أو تهديد بانتهاك حقوق الملكية الفكرية.
(ب) رفع دعوى في محكمة الدعاوى الصغيرة في الولاية القضائية التي تقيم فيها، إذا كانت الدعوى ضمن الحدود القضائية لهذه المحكمة.

14.4 إجراءات التحكيم

يجب بدء التحكيم وإجراؤه من قبل هيئة تحكيم معترف بها يتم الاتفاق عليها بشكل متبادل بين الطرفين. إذا لم يتمكن الطرفان من الاتفاق، يمكن لأي طرف تقديم التماس إلى محكمة مختصة لتعيين محكم. يجب أن يتم التحكيم في مدينة جدة (أو أي موقع آخر يتفق عليه الطرفان كتابيًا). يتحمل كل طرف تكاليفه ورسوم المحاماة الخاصة به، ما لم تقرر المحكمة خلاف ذلك وفقًا للقانون المعمول به.

15. الخصوصية وحماية البيانات

يخضع استخدامك للخدمة لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Robocallz.ai، والتي توضح كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. تعمل مؤسسة خدمات الاجهزة التجارية من خلال موقع https://robocallz.ai) كطرف ثالث من ناحية  “التحكم في البيانات” لأغراض تشريعات حماية البيانات الشخصية المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تقدمها أو التي تتم معالجتها من خلال الخدمة.
باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وعندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به (مثل GDPR على سبيل المثال و ليس الحصر و غيرها من جهات الاختصاص المحلية و الدولية)، فإنك توافق على الامتثال لجميع التزامات حماية البيانات والخصوصية المتعلقة بقوائم الاتصال الخاصة بك أو مستلمي المكالمات أو أي بيانات شخصية أخرى ترسلها أو تعالجها من خلال الخدمة.

16. أحكام عامة

16.1 الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط (بما في ذلك أي شروط إضافية) الاتفاقية الكاملة بينك وبين Robocallz.ai فيما يتعلق بالخدمة، وتلغي أي اتفاقيات سابقة، سواء كانت مكتوبة أو شفهية، تتعلق بنفس الموضوع.

16.2 التنازل عن الحقوق

لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقل أي من حقوقك أو التزاماتك بموجبها، سواء بموجب القانون أو غير ذلك، دون موافقتنا الخطية المسبقة. ويجوز لـ Robocallz.ai التنازل عن هذه الشروط في أي وقت دون إشعار أو موافقة.

16.3 طبيعة العلاقة بين الأطراف

لا يوجد أي علاقة مشروع مشترك، أو شراكة، أو توظيف، أو وكالة بينك وبين Robocallz.ai نتيجة لهذه الشروط أو لاستخدام الخدمة. كما أنك لا تملك أي سلطة لإلزام Robocallz.ai بأي شكل من الأشكال.

16.4 التنازل؛

قابلية الفصل
عدم قيامنا بإنفاذ أي حق أو بند في هذه الشروط لا يعني التنازل عن هذا الحق أو البند في المستقبل. وإذا تم اعتبار أي جزء من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم فصله، وستظل الأجزاء المتبقية سارية المفعول.

16.5 الإشعارات

يجوز لنا إرسال الإشعارات إليك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نشرها على الخدمة أو بوسائل أخرى معقولة. ويجب إرسال الإشعارات الموجهة إلى الشركة عبر البريد الإلكتروني إلى contact@robocallz.ai أو إلى عنواننا المسجل:

مؤسسة خدمات الاجهزة التجارية
المملكة العربية السعودية, جدة ، البريد الإلكتروني: contact@robocallz.ai

16.6 العناوين والتفسير

العناوين الواردة في هذه الشروط هي للتوضيح فقط وليس لها أي تأثير قانوني أو تعاقدي. تعني الكلمات مثل “بما في ذلك” “بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر“.

16.7 معلومات الاتصال

يتم تقديم الخدمة من قبل مؤسسة الخدمات التجارية.، التي تعمل تحت اسم Robocallz.ai. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@robocallz.ai.

17. الإقرار

من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط، كما أنك تقر بأن لديك الأهلية القانونية لإبرام هذه الاتفاقية.